Perchè è il momento giusto per aprire un negozio online

Nel 2020 il settore dell’e-commerce ha registrato una crescita senza precedenti. Quando il mondo si è fermato e noi tutti abbiamo dovuto mettere in pausa le nostre vite, l’e-commerce ha raggiunto il proprio record segnando il 16,4% del totale delle vendite al dettaglio globali. Le vendite online sono accelerate in poche settimane, registrando una crescita che normalmente avremmo visto in svariati anni.

Lo shop virtuale si pone come il punto di ri-partenza dell’economia e vede la corsa precipitosa da parte di venditori e consumatori verso l’online come un fenomeno destinato ad un trend in continua crescita per i prossimi anni.
Per chi ha un’attività questa è un’ottima notizia. Tuttavia, di contro, il commercio su internet comincia a diventare “affollato” e competitivo come mai prima di adesso

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Crescita delle vendite di e-commerce al dettaglio in tutto il mondo per area, 2020 (Fonte eMarketer)

E-commerce: l’esperienza del cliente è un punto d’attenzione cruciale

Ci basta 1/10 di secondo per farci una prima impressione su una persona – con una semplice occhiata o una stretta di mano – e il nostro comportamento su internet non è differente: ci vogliono circa 50 millisecondi (cioè 0.05 secondi) perché gli utenti si formino un’opinione sul tuo sito web che stabilisce se è di loro gradimento o no, e se rimarranno o se ne andranno.

il 42% delle persone decide di non comprare da un sito web con un design poco curato o inefficiente (https://smallbiztrends.com/2017/04/poorly-designed-websites.html) e questo non vale solo per l’ecommerce, ma anche e forse di più per i siti che promuovono servizi o attività professionali specifiche.

Ma il punto non è solo di avere un bel sito.  L’esperienza digitale al giorno d’oggi è profondamente cambiata rispetto al passato e il consumatore si aspetta interazioni facili ed intuitive e soprattutto un’esperienza piacevole sia che stia utilizzando un PC o una smart TV o il proprio telefono cellulare.

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I punti deboli dei siti low cost e “Fai da te”

Un volta presa la decisione aprire un ecommerce, è facile cadere nella tentazione del fai da te ed affidarsi a piattaforme per la creazione autonoma di siti web nelle quali – solitamente a prezzi stracciati – viene offerta la possibilità di creare un negozio online facilmente, in pochi click e a prezzi molto bassi, o addirittura creare un sito web gratis.

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Nel lasciarsi affascinare da queste piattaforme, il rischio che si corre – quando non in termini economici – è quello di perdere tempo prezioso e rimandare di molti mesi l’avviamento effettivo del negozio: sono innumerevoli i progetti nati e immediatamente abbandonati al sorgere dei primi problemi e delle prime frustrazioni (che sono immancabili quando si cerca di creare qualcosa di cosi’ complesso da soli) oppure i negozi online che, pur essendo tecnicamente terminati, non riescono a “spiccare il volo” a causa di una struttura monotona, poco attraente (perchè simile a migliaia di altri siti costruti con lo stesso mezzo), o che soffre la poca attenzione data all’usabilità e ai bisogni degli utenti finali.

I siti personalizzati possono facilmente guadagnare la fiducia dei visitatori

Affidarsi a un’agenzia web esperta permette di evitare le frustrazioni e gli errori dovuti a una configurazione inesperta e garantisce uno sviluppo completo di tutti gli aspetti necessari alla creazione di un negozio online che funzioni. Un’agenzia web sa occuparsi di tutti gli aspetti tecnici e strutturali che stanno alla base del commercio online, e puo’ progettare per voi una grafica su misura, coerente ai vostri desideri e all’identità visiva del vostro brand / negozio fisico. Un layout che sappia rendere unico il vostro negozio online, vi aiuterà a guadagnare la fiducia dei clienti e creare nuove opportunità di vendita.

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Potrete godere di un enorme risparmio di fatica, di preoccupazioni e di un rapido avviamento delle vendite, sempre accompagnati da un supporto continuo e diretto nell’amministrazione del vostro negozio online.

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